Derecho a Objetar Facturas:
“Ley de orientación al Consumidor sobre la Información de Contacto de la Oficina Independiente de Protección al Consumidor en las Facturas de Compañías de telecomunicaciones”
En cumplimiento con la Ley-22-2023, usted tiene un máximo de 20 días (45 días Gobierno) a partir del envío de la factura para objetarla y solicitar a XAirNet Corp. una revisión. Deberá enviar un correo electrónico a billing@xsn.net solicitando la revisión o comunicarse al 787-879-5755 con servicio al cliente. En caso de no estar satisfecho(a), puede contactar a la Oficina del Inspector de Protección al Consumidor (OIPC) al 787.523.6962 o al 787.523.6961, de Lunes a Viernes de 7:30 am a 4:00 pm. Las oficinas están ubicadas en 500 Ave. Roberto H. Todd, SJ, PR 00907-3941 y en 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 702, Edif. World Plaza, SJ, PR 00918-1925. También puede obtener más información en el sitio web https://iopc.pr.gov o enviando un correo electrónico a info@oipc@pr.gov.
In compliance with Law 22-2023, you have a maximum of 20 days (45 days for the Government) from the invoice’s shipment to dispute it and request a review from XAirNet Corp. You must send an email to billing@xsn.net requesting the review or call 787-879-5755 for customer service. If you are not satisfied with the outcome, you can contact OIPC at 787.523.6962/ 787.523.6961, Monday to Friday, 7:30 am-4:00 pm, at 500 Ave. Roberto H. Todd, SJ, PR 00907-3941/ 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 702, Edif. World Plaza, SJ, PR 00918-1925/ https://iopc.pr.gov / info@oipc@pr.gov.